АКТИВНОСТЬ

19 марта 2018 года IBM перечислила пять технологий, которые в корне меняют общество и компании. Речь идет о квантовых вычислениях, микроскопических роботах, объективном искусственном интеллекте (ИИ), криптогр […]

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется п […]

Оптимизация и продвижение
Внедрение и продвижение сайта может развить сервис до небывалых высот: множество крупных порталов завоевали существенную часть рынка именно благодаря активной рекламе в сет […]

Маркетинг
Вопрос о целевом назначении сайта является ключевым, поскольку ответ на него определяет структуру этого информационного ресурса, состав и содержание информационных материалов, публикуемых на […]

Сайт группы ЭУ-359 выполняет несколько основных функций – техническая поддержка, работа с пользователями и наполнение контентом.
Управляющими факторами для всех процессов на данном уровне явля […]

1. Описание бизнес процесса продвижения сайта:
Продвижение сайта — комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями. Определяются цели, приоритеты сайта, после этого происходит внутренняя о […]

Эксплуатация сервиса представляет собой такую стадию жизненного цикла ИТ-услуги, целью которой является обеспечение её эффективного и результативного предоставления, путём выполнения запросов п […]

При рассмотрении бизнес-процессов возникает соблазн сосредоточиться только на управлении повседневными действиями и технологиями, как самоцелью. Тем не менее, операция обслуживания имеет гораздо […]

Описание БП
Функционал сайта (А1).
Функционал сайта имеет три основных процесса:
1) Обновление контента  
Процесс обновления контента начинается с выбора тематики статьи, тема должна быть актуальной и интер […]

Сервис дизайн — это планирование и организация процессов, людей, инфраструктуры, с целью улучшить взаимодействие между клиентом и компанией (сервисом), человеком и процессом.
Направленность сервис-дизайна — созда […]

Внедрение сервиса
В наше время Интернет стал неотъемлемой частью жизни миллионов людей. Они используют Интернет для развлечений, работы, учёбы и так далее. С помощью Интернета можно приобрести необходимые ве […]

В данной публикации рассматриваются основные аспекты, которые касаются успешного функционирования ресурса в кругах целевой аудитории. Подразумеваются как процессы жизненного цикла, так и те, которые поч […]

Создание и внедрение сайта- является одним из самых сложных процессов.

Необходимо разработать и реализовать стратегию коммуникаций для увеличения конверсии сайта, структуры и элементов навигации сайт […]

Внедрение сервиса

Внедрение сайта – это достаточно трудоёмкий процесс, который требует множества усилий. Сайт нашей группы существует уже больше двух лет, и по прошествии этого периода можно сделать некот […]

Механизм пиара.

Результативный пиар в сети Интернет состоит из восьми взаимосвязанных частей – это активность в социальных сетях, работа с сайтами отзывов, упоминание в блогах и форумах, место в поисковой вы […]

Преобразование услуг, согласно терминологии ITIL, представляет собой такую стадию жизненного цикла ИТ-услуги, которая обеспечивает соответствие новых, изменяемых и выводимых из эксплуатации услуг ожи […]

Далеко не каждый знаком с понятием сервис-дизайна, хотя все мы, сами того не подозревая, ежедневно пожинаем его плоды. Сервис-дизайн заключается в организации инфраструктуры, людей и коммуникаций. Глав […]

Основная задача управления сайтом- обеспечить соответствие контента сайта потребностям пользователей и их активную поддержку. 

Если контент будет управляться и поддерживаться соответствующим обра […]

Сервисная стратегия – это инструмент, который позволяет занять и удержать место услуги на рынке, исходя из возможностей и целей бизнеса.

Рассмотрим стратегию оптимизации и продвижения сервисов […]

Разработка сервиса

Основные процессы на сайте:

Управление сайтом
Деятельность пользователей
Учебная деятельность