АКТИВНОСТЬ

Что такое сервис-дизайн?

Сервис-дизайн – это проектирование точек контакта человека с услугой или продуктом. Эта одна из методологий, направленная на лучшее понимание пользователя, а также на создан […]

Сервисная стратегия – это тоталитарный организационный подход, который делает качество сервиса, воспринимаемое клиентом, главной движущей силой бизнес-деятельности.

В качеств […]

Продвижение сайта является неотъемлемой частью работы над ним. Любой интернет-ресурс, а в нашем случае, сайт группы, необходимо “внедрять”.
В самом широком смысле продвижение сайта – это набор дейс […]

Стратегия сервиса (услуги)- является основой жизненного цикла услуги.
ИТ Сервис, что это?
Центральным и ключевым термином ITIL является Сервис (Service), который в русскоязычной литературе часто называют […]

Сверхбыстрый 5G интернет от беспилотников с солнечными панелями
Компания Google работает над дронами на солнечных панелях, раздающими сверхскоростной Интернет в проекте, названном Project Skybender. Теоре […]

Сбор требования по проекту, выяснение целей, выработка первоначальных предложений и примерной структуры сайта
Цель
Понять и задокументировать список целей проекта для Заказчика, основные треб […]

РАСКРУТКА САЙТА БЕСПЛАТНО
Изучив данную тему я поняла, что люди готовы на многое ради пиара своих страниц, сайтов, проектов и всего, что требует кликов, лайков, просмотров, посещаемости. 
Для нашего сайта в […]

Сервис-дизайн: 
помощник в построении бизнеса будущего.

 
Создание сервиса, который отвечает потребностям пользователей, является 
удобным, конкурентоспособным и доброжелательным по отношению к […]

Разработка стратегий  – сложный процесс,который требует проведения затратных исследований состояния и развития рынка, а также позиции предприятия, которую оно занимает на рынке. 
Сервисная стратегия начинае […]

Несмотря на то, что непрерывное улучшение услуг в ITIL выделено в отдельный этап жизненного цикла, фактически, этот процесс сопровождает услугу на всем протяжении её жизни.
Улучшение услуг представляет собо […]

“Нет  предела совершенству” или 40 ИДЕЙ ДЛЯ НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ САЙТА
Новые страницы и разделы

Добавить карту сайта
Добавить на сайт словарь терминов
Добавить на сайт новости сферы
Открыть блог […]

Сервис дизайн — это планирование и организация процессов, людей, инфраструктуры, с целью улучшить взаимодействие между клиентом и компанией (сервисом), человеком и процессом. Направленность сервис-дизайна — со […]

Введение
Формирование функциональных баз данных позволяет максимально систематизировать различные типы информации и обеспечить максимальную скорость доступа к интересующим сведениям.

Благодаря […]

Информационная эпоха требует развития и внедрения новых ИТ практически в каждую сферу деятельности человека.Роль информационных компьютерных технологий в развитии общества заключается в информатизации общества. […]

Описание бизнес-процессов

В прошлой статье #3 были изображены основные бизнес процессы. Поговорим о них поподробнее.

Все процессы, происходящие на сайте, подчиняются стандартам и законам. […]

Улучшение нашего сайта проводится на основе полученных результатов анализа. Причем эти работы могут быть разнообразными, начиная от оптимизации текста и заканчивая изменением дизайна страниц или […]

Что такое чат-бот?
Чат-бот представляет собой программу, которая может общаться с пользователями (имитируя поведение человека) для достижения какой либо цели или развлечения. Обычно это делается че […]

Современный человек ежедневно сталкивается с тысячами различных задач, он вынужден выбирать из сотен миллионов различных вариантов то, что удовлетворяет его потребностям.

В век информационных технологий […]

Несмотря на то, что Непрерывное улучшение услуг в ITIL выделено в отдельный этап жизненного цикла, фактически это процесс, который сопровождает услугу на всем ее жизненном цикле. Непрерывное улучшение услуг (C […]