В ассортименте моего интернет-магазина представлены произведения искусства, а именно картины великих художников
Задание 7 семестра. Создание личного интернет-магазина
Тема моего интернет-магазина - ювелирные украшения. Поскольку в любые времена представители женского пола не отказывают себе в покупке различных украшений, считаю эту тему актуальной. Ссылка на сайт:
http://geverly-store.000webhostapp.com
Онлайн магазин цветов
В 7 семестре мы выполняем новое необычное задание - создание онлайн магазина.
Я выбрала тематику - цветы.
Вот ссылка 🙂 https://novoeka.000webhostapp.com/shop
Как работает Amazon? Часть 2
Amazon - гигантский рынок, где каждый день миллиарды людей находят что-либо из последней продаваемой книги таким вещам, как наволочка Николаса Кейджа.
По данным «Сходных веб-оценок» каждый день, только в США Amazon имеет более 2,7 млрд. Посещений. В среднем эти люди проводят более шести минут на сайте и просматривают почти девять страниц, покупая то, что они ищут. Это делает Amazon четвертым по популярности сайтом в США.
Бизнес-модель Amazon вращается вокруг четырех основных игроков:
Потребители
Как говорится в ежегодном докладе Amazon :
Мы обслуживаем потребителей через наши розничные сайты и фокусируемся на выборе, цене и удобстве. Мы разрабатываем наши веб-сайты, чтобы сотни миллионов уникальных продуктов были проданы нами и третьими сторонами по десяткам категорий продуктов. Клиенты получают доступ к нашим сайтам напрямую и через наши мобильные веб-сайты и приложения. Мы также производим и продаем электронные устройства, в том числе Kindle e-reader, Fire Tablets, Fire TV и Echo, а также разрабатываем и производим медиаконтент. Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены за счет низких ежедневных цен на товары и предложения по доставке, а также для повышения эффективности работы, чтобы мы могли продолжать снижать цены для наших клиентов. Мы также обеспечиваем простую в использовании функциональность, быстрое и надежное выполнение и своевременное обслуживание клиентов. Кроме того, мы предлагаем Amazon Prime
Продавцы
Мы предлагаем программы, которые позволяют продавцам развивать свой бизнес, продавать свою продукцию на наших сайтах и на собственных фирменных сайтах, а также выполнять заказы через нас. Мы не являемся продавцом записей в этих транзакциях . Мы взимаем фиксированную плату, процент продаж, комиссионных сборов за каждую единицу деятельности, проценты или их комбинацию для наших программ продавца.
Разработчики предприятия
Мы обслуживаем разработчиков и предприятия всех размеров, включая стартапы, государственные учреждения и академические учреждения, через наш сегмент AWS, который предлагает широкий набор глобальных вычислений, хранения, базы данных и других предложений услуг.
Создатели контента
Мы обслуживаем авторов и независимых издателей с помощью Kindle Direct Publishing, онлайн-сервиса, который позволяет независимым авторам и издателям выбирать 70% вариант роялти и делать свои книги доступными в Kindle Store вместе с собственным издательством Amazon, издательством Amazon Publishing. Мы также предлагаем программы, которые позволяют авторам, музыкантам, кинематографистам, разработчикам приложений и другим пользователям публиковать и продавать контент .
Эффективная бизнес-модель для правильной работы должна привлекать и генерировать ценность для нескольких заинтересованных сторон. Это относится и к бизнес-модели Amazon . Фактически, когда я попадаю на рынок Amazon в качестве потребителя, я могу найти что-нибудь на десятках категорий продуктов. Среди них я также могу купить продукты Amazon (например, Kindle и Echo) или подписаться на Prime (чтобы получить более быструю доставку и даже доступ к библиотеке содержимого по требованию ). Кроме того, благодаря программе продавцов Amazon компания зарабатывает фиксированные сборы, процент продаж, комиссионных сборов за активность, проценты или некоторую комбинацию тех, которые основаны на транзакциях генерируемые рынком; Хотя AWS - это собственная платформа. Тем не менее, он играет стратегическую роль в Амазонии. И последнее, но не менее важное: платформа KDP позволяет тысячам независимых авторов публиковать свои электронные книги и информационные продукты. Согласно плану, в котором независимый автор регистрируется в Amazon, он будет зарабатывать от 30-70% гонораров от продажи. Как и все другие технологические гиганты, Amazon может создать такую прочную бизнес-модель, что теперь она станет основным двигателем доминирования компании в следующем десятилетии; По мере того, как технологии становятся все более конкурентоспособными, бизнес-модели теряют эффективность. Тем не менее, бизнес-модель, хорошо спроектированная, может занять долгое значение компании.
Резюме и выводы
Amazon - технологический гигант. Когда он начался еще в 1990-х годах, он начинался как онлайн-книжный магазин. Сегодня Amazon - это магазин, который продает все, что только можно вообразить. Как его основатель , Джефф Безос указал, что Amazon - ориентированная на клиента компания. Тем не менее, ясно, что то, что сделано и делает Amazon настолько привлекательным, - это созданная бизнес-модель, которая создает ценность для нескольких игроков. Потребители находят продукты по более низкой цене и быстрее получают ее. Продавцы могут найти новые рыночные возможности или решить не переносить какие-либо запасы . Фактически, Amazon имеет свой собственный центр выполнения, который управляет запасами для продавцов. Таким образом, это очень легко для тех, кто хочет начать онлайн- бизнес, чтобы начать с скудных затрат. Разработчики и предприятия могут полагаться на облачные сервисы AWS. И наконец, создатели контента могут эффективно монетизировать свои информационные продукты с помощью таких программ, как KDP. Несмотря на то, что Amazon составляет почти 70% своих доходов за счет продажи продуктов. Верно также, что эти доходы несут высокую стоимость продаж. Поэтому поля являются тонкими. Вместо этого реальная дойная корова для Amazon, похоже, является частью сервиса, которая включает услуги AWS, продавца и услуги подписки. Эти сегменты росли в прошлом году, и я утверждаю, что они будут продолжать расти в будущем. Amazon показывает нам ценный урок. Насколько нам нравится классифицировать вещи по фиксированным, неизменяемым категориям и определениям. Часто компания, ставшая многомиллиардным предприятием, должна создать гибридную бизнес-модель, которая использует сразу несколько моделей . Возьмите Google, она началась как поисковая система с бизнес-моделью рекламы , но теперь она диверсифицируется в других областях. Фактически, хотя 86% доходов Google по-прежнему поступают из рекламы в 2017 году, Google зарабатывает деньги многими другими способами. Из этого вида бизнеса значение модели разблокируется для нескольких игроков. Когда это произойдет, небо - это предел!
Как Amazon зарабатывает деньги: бизнес-модель Amazon в двух словах, часть 1
Часть информации не переведено, т.к. источники исключительно англоязычные, а тема очень интересная, а я всего лишь ленивый студент (но я старалась, честно). Спасибо за понимание.
Amazon является крупнейшим рынком на земле. Несмотря на то, что Соединенные Штаты являются основным источником дохода для Амазона, он расширяется во всем мире. Действительно, чистые продажи увеличились с 2014 года. В 2016 году продукция составляла почти 70% от общего объема продаж. Рост продаж услуг стремительно растет.
Что касается операционных доходов, рост в основном был обусловлен высокой прибылью от продаж услуг. Более углубленно изучая источники доходов, подписка и услуги AWS растут. Это означает, что Amazon расширяется во всем мире, все больше и больше продвигаясь к услугам (например, Prime Subscription и AWS).
Организации, такие как Amazon, имеют сложные бизнес-модели, которые являются гибридными. Вместо того, чтобы полагаться на один тип модели , они используют смесь этих моделей . Способ взаимодействия моделей довольно тонкий, но это то, что действительно создает и генерирует ценность в долгосрочной перспективе.
Чтобы по-настоящему понять бизнес-модель Amazon , мы можем начать с видения Джеффа Безоса .
Амазон по видению Джеффа Безоса отличное место, чтобы начать понимать бизнес-модели запуска, это не обязательно его финансовые показатели, а скорее то, как основатель видит своего ребенка. Фактически, для любого основателя, его компания воспитывалась точно так же, как ребенок. В этом случае восприятие компании в соответствии с ее учредителем и то, как общественность воспринимает ее, может иметь большой пробел. Однако полезно ознакомиться с письмами акционера, если вы хотите понять прошлое, настоящее и будущее любой компании. Из письма Джеффа Безоса от 2016 года акционерам кажется, что он имеет одну метрику в виду «Быть в первый день!» Для Джеффа Безоса это означает, что нужно избегать спада или экстремального замедленного движения и настаивать больше на каждом дне. По его словам
День 2 - застой. Вследствие неуместности. Затем последовал мучительный, болезненный спад. После смерти. И что именно поэтому она всегда день 1.
У него есть четыре основных показателя, чтобы оценить, находится ли его компания в первых рядах, или падает на второй план
1. Одержимость клиента
Вы можете сосредоточиться на конкурентах, вы можете ориентироваться на продукт, вы можете быть сосредоточены на технологиях, вы можете ориентироваться на бизнес-модель , и их больше. Но, на мой взгляд, навязчивая ориентация на клиента на сегодняшний день является самой защитой жизнеспособности первого дня.
2. Скептический взгляд на прокси
По мере того как компании становятся все крупнее и сложнее, существует тенденция управлять прокси-серверами.
Что это значит?
Общим примером является процесс как прокси. Хороший процесс служит вам, чтобы вы могли обслуживать клиентов. Но если вы не бдительны, процесс может стать тем. Это может произойти очень легко в крупных организациях ...
... Процесс не тот. Всегда стоит спросить, есть ли у нас процесс или процесс принадлежит нам?
3 Стремительное принятие внешних тенденций
Внешний мир может подтолкнуть вас к Дню 2, если вы не сможете или не сможете быстро принять мощные тенденции. Если вы сражаетесь с ними, вы, вероятно, сражаетесь в будущем. Обнимите их, и у вас есть попутный ветер ...
... Сейчас мы находимся в середине очевидного: машинное обучение и искусственный интеллект.
4. Высокоскоростное принятие решений.
Компании 2-го дня принимают решения высокого качества , но они принимают решения высокого качества медленно . Чтобы сохранить энергию и динамизм в День 1, вам нужно как-то сделать высококачественные, высокоскоростные решения ...
... Во-первых, никогда не используйте процесс принятия решений на уровне одного размера ...
... Во-вторых, большинство решений, вероятно, должно быть сделано примерно с 70% информации, которую вы хотели бы иметь
... В-третьих, используйте фразу «не соглашайтесь и совершайте».
«Послушайте, я знаю, что мы не согласны с этим, но будете ли вы играть со мной на нем? Не согласен и не совершаешь?
Объединяя все это
Джефф Безос предлагает портрет Amazon, который полезен для глубокого понимания своей бизнес-модели . Во-первых, все начинается с первого дня. Который, для меня - это способ для Amazon сохранить «начальный настрой», если он стал крупной организацией. Это означает сосредоточение внимания на клиентах, поэтому, экспериментируя с новыми линиями продуктов, услугами или тем, что может стать «восхитительным» для общественности. Фактически, как только Amazon идентифицирует сильные тенденции, а не сражается с ними, они обнимают их. Одним из примеров является то, как в настоящее время Amazon использует AI и машинное обучение в качестве основных пропеллеров для своего роста бизнеса. Другими словами, практически говоря, это делает жидкость Амазонки. Таким образом, завтрашняя амазонка может иметь другое лицо - но то же самое - по сравнению с сегодняшней Амазонией.
10 "must have" плагинов WordPress для бизнеса в 2018 году
Не для кого ни секрет, что наличие правильного набора инструментов поможет вам перевести свой бизнес на новый уровень. В этой статье я попытаюсь рассказать о простых и доступных плагинах WordPress для бизнес-сайтов в 2018 году.
1. WPForms
В бизнесе главным приоритетом в сайтах должна быть обратная связь. WPForms - это самый простой плагин для контактной формы для WordPress. Этот интерактивный "форм-бланкер" позволяет легко создавать контактные формы, формы электронной почты, формы заказов, формы оплаты и другие типы онлайн-форм всего за несколько кликов.
2. MonsterInsights
MonsterInsights - лучший плагин Google Analytics для WordPress. Это позволяет вам связать свой сайт с Google Analytics, чтобы вы могли узнать больше о посетителях вашего сайта, например, откуда они пришли и что они делают на вашем сайте.
Здесь вы найдете подробные руководства по установке Google Analytics в WordPress и использованию Google Analytics .
3. OptinMonster
OptinMonster - самое популярное программное обеспечение для оптимизации скорости преобразования. Это позволяет конвертировать посетителей веб-сайта в подписчиков электронной почты. Если вы хотите расширить свой список адресов электронной почты, то в этом должен быть плагин WordPress в 2017 году. Прочтите эти тематические исследования, чтобы узнать, сколько успехов у других компаний имеет использование OptinMonster.
4. Constant Contact
Constant Contact - один из лучших поставщиков услуг электронной почты . Он позволяет создавать списки рассылки и отправлять электронные письма своим подписчикам.
Это самая удобная платформа для начинающих, с быстрой и легкой настройкой. Он поставляется со встроенными инструментами для добавления форм регистрации, а также хорошо работает с программным обеспечением, таким как OptinMonster.
5. Sucuri
Безопасность будет большой проблемой для владельцев интернет-бизнеса в 2017 году. Брандмауэр веб-приложений Sucuri, вероятно, является одной из лучших защит, которые вы можете получить для своего сайта.
Они отслеживают и защищают ваш сайт от DDoS, вредоносных программ, атак XSS, хакерских и других типов атак.
Если на вашем сайте нет брандмауэра, добавьте его сегодня.
6. BackupBuddy
Хотя мы говорим о безопасности, нет лучшей безопасности, чем надежная система резервного копирования.
Как владелец бизнеса вы не можете позволить себе потерять данные своего бизнеса и клиента в случае сбоя оборудования или атаки на серверы вашего хоста. Первое, что вам нужно настроить на всех ваших сайтах WordPress, - это резервный плагин. Рекомендуем использовать BackupBuddy, потому что это один из самых надежных и простых способов резервного копирования и восстановления ваших сайтов WordPress всего за несколько кликов.
7. Быстрый и простой FAQ
При запуске нового продукта или веб-сайта вам может потребоваться добавить раздел часто задаваемых вопросов в WordPress. Вы можете добавить новую страницу со всеми часто задаваемыми вопросами, но в большинстве случаев эти вопросы растут по мере развития вашего продукта и роста вашей клиентской базы.
Добавляя раздел часто задаваемых вопросов, вы можете значительно снизить накладные расходы на поддержку и улучшить преобразование.
8. CSS Hero
Темы WordPress зависят от CSS для визуального оформления вашего сайта. Если вы хотите настроить свою тему, вам нужно будет изучить CSS. Это может потребовать много времени для владельца бизнеса.
CSS Hero - это плагин WordPress, который позволяет вам настраивать любую тему WordPress без написания одной строки кода.
10. SEMRush
Как владелец бизнеса, вам нужны данные, чтобы узнать, что ваши конкуренты делают для своих сайтов. SEMRush позволяет вам смотреть ключевые слова, в которых находятся ваши конкуренты. Вы можете проверить их платные ключевые слова, а также их органический трафик. Таким образом, вы можете оптимизировать свой собственный контент и маркетинговую стратегию.
Важность таргетинга в маркетинге и как включить его в вашу стратегию
Когда дело доходит до маркетинга, и вы пытаетесь поговорить со всеми, потребуется много времени, чтобы вас кто-то услышал. Нечеткие и общие сообщения менее эффективны для общения с аудиторией, чем прямое общение - вот почему таргетинг на маркетинг настолько важен.
В маркетинге, если вы пытаетесь говорить со всеми, вас никто не услышит.
Что такое ориентация на маркетинг?
Ориентация на маркетинг - это стратегия, которая разбивает большой рынок на более мелкие сегменты, чтобы сосредоточиться на определенной группе клиентов в этой аудитории. Он определяет сегмент клиентов, основанный на их уникальных характеристиках, и фокусируется исключительно на их потребностях.
Вместо того, чтобы пытаться достичь всего рынка, бренд использует целевой маркетинг, чтобы связать свою энергию с определенной группой на этом рынке.
Типы целевых рынков часто сегментируются такими характеристиками, как:
- Демография: возраст, пол, образование, семейное положение, раса, религия и т.д.
- Психография: ценности, убеждения, интересы, личность, образ жизни и т.д.
- Бизнес-индустрия: деловая или вертикальная
- Географические районы: район, код города, город, регион, страна и т.д.
Благодаря этой стратегии сегментации рынка бренды становятся более конкретными в отношении своего целевого рынка . Они могут сосредоточиться на небольшой группе клиентов, которые, скорее всего, получат пользу и удовольствие от своих продуктов.
Например, бренд, который продает приложения для планирования дня. Вместо того, чтобы продавать в массы, они могут сосредоточиться исключительно на продаже планировщиков владельцам женского бизнеса. Или они могут выбрать исключительно рынок для учителей средней школы. Оба примера - это меньшие, более конкретные сегменты потенциального рынка дневного планировщика.
Почему ориентация на маркетинг настолько важна?
Ориентация на маркетинг важна, потому что это часть целостной маркетинговой стратегии. Это влияет на рекламу, а также опыт работы с клиентами, брендинг и бизнес-операции. Когда ваша компания фокусируется на сегментации целевого рынка, вы можете сделать следующее:
Говорите напрямую с определенной аудиторией. Маркетинговые сообщения более глубоко отражаются на аудиториях, когда читатели могут напрямую относиться к информации. Бренды, у которых есть большой, разнообразный рынок клиентов, часто борются с созданием маркетинговых кампаний, которые говорят напрямую со своей аудиторией. Поскольку их зрители очень разные, несколько лозунгов или историй могут резонировать с каждым человеком на личном уровне. Благодаря целевому маркетингу вы можете устранить эту проблему и сосредоточиться на создании сообщений для одной конкретной аудитории.
Повышение лояльности клиентов. Способность выделиться из конкурентов путем достижения ваших клиентов на более личном уровне также создает более длительные отношения. Когда клиенты идентифицируются с вашим брендом и чувствуют, что вы сторонник их конкретных перспектив и потребностей, они, скорее всего, будут более лояльны к вашему бренду и будут продолжать вести с вами дело в течение более длительного периода времени.
Улучшение продуктов и услуг. Знание ваших клиентов более тесно помогает вам взглянуть на ваши продукты и услуги по-новому. Когда у вас есть глубокое понимание вашей целевой аудитории, вы можете позаботиться о себе и посмотреть, как вы можете улучшить свои предложения. Вы можете увидеть, какие функции вы можете добавить, чтобы лучше обслуживать ваших клиентов.
Оставайся сфокусированным. Наконец, преимущество использования таргетинга в маркетинге заключается в том, что оно также помогает вашему бренду и команде. Целевой маркетинг позволяет более подробно рассказать о ваших маркетинговых стратегиях , инициативах и направлении вашего бренда. Это поможет вам прояснить ваше видение и привлечь всех в организации на одной странице. У вас больше направлений, когда речь идет о формировании будущих планов как для маркетинга, так и для бизнеса в целом. Сфокусированный подход позволяет полностью оптимизировать ваши ресурсы, время и бюджет.
Что вам нужно, прежде чем начать
Использование таргетинга в маркетинге служит как клиентам, так и брендам. Это улучшает разработку и эксплуатацию продукта, и позволяет бренду дифференцироваться, выделяться и оказывать большее влияние. Но прежде чем вы начнете целевой маркетинг, вам нужно кое-что знать.
Лучшие целевые маркетинговые планы начинаются с создания четкой и детализированной анкеты покупателя.
Лицо покупателя - это описание персонажа, который представляет вашего идеального клиента. Это подробное резюме характеристик, качеств и привычек человека, который находится в вашей целевой аудитории.
Знание вашей идеальной аудитории поможет вам решить, на каких целевых рынках сосредоточиться. Когда вы глубоко знаете своего идеального клиента, вы можете определить способы их сегментации в более определенную аудиторию.
Когда вы глубоко знаете своего идеального клиента, вы можете сегментировать их в более определенной аудитории.
Когда вы создаете анкету покупателя, не угадывайте детали, которые описывают вашего идеального целевого клиента. Чтобы быть успешным в таргетинге, используйте реальные данные и факты для формирования анкеты. Выполните исследования, чтобы узнать о своих идеальных клиентах.
- Проводите интервью со своими бывшими и нынешними клиентами.
- Поговорите со своей командой по продажам и узнайте, какие тенденции они видят и испытывают.
- Отслеживайте данные о системах продаж и веб-аналитике .
- Участвуйте в социальной прослушивании в социальных сетях, чтобы узнать, какие разговоры у клиентов о вашем бренде и отрасли.
Чтобы быть успешным в таргетинге, используйте реальные данные и факты для формирования персоны вашего покупателя.
Как использовать целевой маркетинг для улучшения вашей стратегии
Теперь, когда вы знаете, что вам нужно для создания анкеты покупателя, давайте посмотрим, как вы можете выполнять стратегии на основе этой информации. Вот несколько примеров маркетингового таргетинга и каналов, которые может улучшить ваш бренд.
- Маркетинговые коммуникации: улучшайте маркетинговые сообщения, используя язык, используемый вашей аудиторией. Когда вы глубоко знаете свою аудиторию, вы знаете правильные способы написания контента для веб-сайта , создания копии для сообщений в социальных сетях и использования слов, которые соединяются и резонируют с вашей аудиторией.
- Контент-маркетинг. Создавайте более ценный, целенаправленный контент, концентрируясь на уникальных интересах и потребностях вашей аудитории. Вместо того, чтобы создавать общие сообщения в блогах, электронные книги и инфографики, которые ваша аудитория не заметит, улучшите свои маркетинговые усилия по контенту, разработав контент, который нацелен на их конкретные желания, страхи и желания.
- SEO: Повысьте вероятность того, что ваша идеальная аудитория найдет ваш бренд через поиск, оптимизируя ваш контент для лучших ключевых слов, которые ищет ваша аудитория. Ориентация на маркетинг помогает вам определить фразы и слова, которые использует ваша аудитория, чтобы вы могли настроить таргетинг на эти условия и вернуть трафик на свой сайт.
- Платный поиск: также увеличивайте трафик на свой сайт, ориентируясь на правильные ключевые слова посредством платного поиска. Сосредоточьтесь на ключевых словах покупателя, которые вы определили в ходе своего исследования, чтобы поймать свою целевую аудиторию в то время, когда они готовы к покупке.
- Электронная почта. Используйте таргетинг в маркетинге для отправки электронной почты нужным людям в нужное время с нужным контентом для их этапа покупки . Используя то, что вы знаете о своем клиенте, назовите процесс принятия решений о покупке и определите места, где вы можете использовать электронную почту, чтобы вести их через их путешествие.
- Рекламные объявления. Используйте свои знания своей аудитории для определения сайтов, на которых вы должны размещать медийные объявления. Вы можете убедиться, что ваши объявления размещены только в тех местах, где ваша аудитория увидит их, выбрав рекламу на сайтах, которые, как они знают, посещают.
- Guest Blogging: Также обратите внимание на другие сайты, размещая гостевые публикации на сайтах, которые вы знаете, ваши идеальные посещения аудитории. Используйте то, что вы знаете о своей аудитории, чтобы найти стратегические возможности для блогов в гостях , которые поставят ваш бренд перед вашими целевыми клиентами.
Улучшение вашего таргетинга в маркетинговых планах сегодня
Ориентация на маркетинг служит брендам и потребителям. Это улучшает маркетинговые стратегии и опыт аудитории, повышает узнаваемость бренда и лояльность и даже приводит к улучшению продуктов и услуг. Кроме того, целевой маркетинг облегчает для брендов доступ к аудиториям подлинных, более значимых и личных.
Поэтому, если вы изо всех сил пытаетесь выделиться в море подобных продуктов и услуг, попробуйте использовать эту тактику для развития своего бизнеса и подключения к большему числу клиентов
Конкурс ПроPR свою профессию
О проведении конкурса «ПроPR свою профессию»
В соответствии с Положением о проведении конкурса «ПроPR свою профессию» с целью приобщения студентов к профориентационой деятельности, продвижения в молодёжной среде ценностей труда, профессионализма и применения собственного творческого потенциала в будущей профессии
Читать далее Конкурс ПроPR свою профессию
В ЮУрГУ объявлен старт приема заявок к участию в программе «УМНИК»
Уникальную возможность реализации своего научного потенциала предоставляет молодым ученым Южно-Уральский государственный университет. Программа «УМНИК» – это не просто демонстрация своих научных разработок, но и возможность выиграть 500 тысяч рублей на реализацию проекта. Сегодня коммерциализация научной разработки – важнейший показатель ее востребованности, именно, благодаря участию в «Умнике» молодые исследователи получают возможность проверить востребованность своего проекта, так как конкурс направлен на поддержку их коммерчески ориентированных научно-технических проектов.
Читать далее В ЮУрГУ объявлен старт приема заявок к участию в программе «УМНИК»
КНИГА 1: Service strategy
Service Strategy: Стратегия услуги (или Построение стратегии) – основа жизненного цикла услуги. Соответствующая ему публикация обозначает фундаментальность понятия сервис-менеджмента в контексте жизненного цикла услуги.