Месяц: Май 2018

Давайте представим, что прямо сегодня и сейчас изобретена машина времени и мы можем отправиться в будущее прямо сейчас. По воздуху разгуливает беспроводная связь пятого поколения, которая, вполне возможно, будет передаваться не от базовой станции к клиенту, а как пиринговая сеть.

Социальные сети станут неотъемлемой частью вашей жизни. Если сейчас от них еще можно отказаться, то в будущем это станет практически невозможно. Они станут завязаны со всем: работа, учеба, покупки, общение с друзьями, кредитные карты, знакомства, Веб-приложения, без которых будет сложно прожить. Социальные сети полностью заменят Instant Messaging, что означает полную смерть ICQ и прочим IM. Имея доступ в Интернет и оставаться при этом анонимным станет практически невозможно. Появятся новые средства авторизации, возможно, основанные на открытых ключах. Облачные вычисления станут чем-то обыденным и при этом жизненно необходимым.

Обычный мобильный телефон в его основном назначении станет большой редкостью: когда сейчас еще можно встретить человека, который пользуется сотовым ради звонков и сообщений, то в будущем не исключено, что главную функцию будет выполнять сеть.

Голосовая связь будет передаваться по средствам Skype или похожих технологий: с развитием беспроводных сетей обычный GSM станет неактуален.

Наличные деньги будут пользоваться спросом только у более старшего поколения, все реже будут встречаться магазины, принимающие наличные деньги.

Игровые, домашние и офисные ПК станут одним и тем же

Домашние компьютеры будут служить лишь «тонким клиентом» с операционной системой, а все остальное будет в «облаках». Потерять свои данные будет намного сложнее: теперь роль файловых хранилищ будут выполнять удаленные сервера, услуги которых к тому моменту подешевеют настолько, что будут стоить дешевле HDD и SSD.

Сервера

Крупнейшими производителями видеочипов в масштабном режиме станут выпускаться специальные серверные видеокарточки, которые будут использоваться игровыми дистрибьюторами. Число ядер в процессорах, по сравнению с сегодняшним днем, значительно возрастет, благодаря нанотехнологиям. Однако частоты в них возрастут не сильно: возможно на замену им придут квантовые или оптические процессоры.

Носители

Вполне возможно, как писалось выше, носители станут не настолько актуальны, как сегодня. Во-первых стоимость твердотельных носителей резко упадет, во-вторых их объем к тому времени увеличится в два или три раза, в-третьих пользоваться ими, будут, скорее всего единицы, за счет подешевевших или даже бесплатных облачных файловых хранилищ.

Интернет

Само собой, это будет нечто большее, нежели сегодня. Все сайты и сервисы будут тесно завязаны социальными сетями, вплоть до кредитных карт. Очень медленно, но уже практически все перейдут на IPv6, тем самым расширяя сеть до бесконечности. Внешний адрес теперь будет практически у каждого устройства, включенного в сеть. Поисковые машины, с развитием кибернетики станут умнее, ранжировка поисковых запросов станет намного эффективнее, находить информацию станет все проще и быстрее. Такие вещи, как голосовой поиск, станут более популярны и эффективны.

Пиратство

Что касается пиратства - то оно станет не прибыльным и почти исчезнет. Уже сейчас многие пользуются для повседневных нужд онлайн сервисами и дистрибьюторами игр (например, onlive.com, origin.com или Steam) и забыли, что такое диски. Пиратство потеряет смысл. Например игры перестанут продаваться в виде дисков с игрой: на них можно будет только подписаться у игрового дистрибьютора и играть. Игры будет выполняться на серверах, а конечный пользователь будет только получать изображение и звук.

Кадры

ИТ станет еще более профессиональной отраслью, чем сейчас. ИТ-отделы возьмут на себя либо крупные самостоятельные компании, остальные будут пользоваться услугами ИТ-аутсорсинга.

Образование

ИТ-образование, как и образование в целом сильно изменится. Найти работу в ИТ без высшего образования станет практически невозможным, так как информационные технологии уйдут далеко вперед. Вечерние и заочные отделения университетов вскоре закроются, сменив собой дистанционное обучение в сети.

Влияние на жизнь в целом

Исходя из всего выше написанного, легко можно сделать вывод: информационные технологии не стоят на месте, развиваясь как живой организм. Мобильный интернет станет самым распространенным средством передачи данных, телефоны смогут распознавать лица и искать этих людей в социальных сетях, про анонимность забудут все. Деньги, компакт-диски, паспорта и даже ваши данные - все это, через каких-то 10-15 лет полностью уйдут в сеть, а обычному человеку ничего не останется, как доверять третьим лицам.

Описание бизнес-процесса продвижения сайта

Раскрутка сайта - это проведение мероприятий для повышения популярности сайта среди пользователей, а именно увеличение его посещаемости (покупка ссылок, маркетинг, наполнение уникальным контентом).

Продвижение Интернет сайта - это постоянная систематическая работа для поднятия позиций сайта в результатах поисковой выдачи с целью повышения его посещаемости.

Поисковая оптимизация сайта - это проведение комплекса мероприятий для повышения позиций сайта в результатах поисковой выдачи с целью его продвижения.

Продвижение сайта и оптимизация - это взаимосвязанные, но все же разные процессы. Продвижение сайта в Интернете необходимо для того, чтобы обеспечить сайт посетителями и желательно целевыми. Это особенно важно если у вас определенно тематический ресурс и целью его является продажа какой-либо продукции.

Затраты на продвижение сайта состоят из постоянных и единовременных.

Постоянные затраты:
- контекстная реклама;
- баннеры;
- ссылки;
- вирусный маркетинг;
- обновление контента;
- проверка позиций в поисковых системах;
- написание статей.

Единовременные затраты:
- содержание ресурса;
- анализ конкуренции;
- оптимизация внутренних факторов;
- составление семантического ядра;
- разработка и улучшение сайта;
- продвижение сайтов включает в себя этап поисковой оптимизации сайтов.

Поисковая оптимизация сайтов.

SEO - это оптимизация под поисковые машины.

Чем выше позиция ресурса в поисковой выдаче, тем больше пользователей им заинтересуется. 100% посетителей в поисках нужной информации переходят по первым трем ответам на запрос в поиске, на вторую страницу заглянут 50%, до третьей дойдут максимум 20%.

Поисковая SЕО оптимизация условно подразделима на три части:

Первая часть. Внутренняя оптимизация. Работа внутри ресурса. Она включает в себя исправление ошибок, перелиновку, добавление нового контента и коррекцию старого, изменение HTML кода страниц ресурса и т.п.

Вторая часть. Внешняя оптимизация. Самостоятельная раскрутка. Здесь нужно вывести ресурс на ведущие позиции при помощи мероприятий, выполняющихся за пределами сайта. Для этого подойдут другие сайты, форумы, каталоги статей, закладки и другие площадки целью которых является наращивание требуемой ссылочной массы. В результате таких действий повысится авторитет ресурса и он продвинется по целевым запроса.

Третья часть. Сохранение занятых позиций. Для сохранения высоких позиций следует вести постоянное наблюдение за показателями конкурентов и сравнивать их со своими, изменять ключевые слова, пополнять контент, корректировать площадки.

Только соблюдая эти условия можно улучшить позиции ресурса.

Описание бизнес-процесса управления сайтом

Управление сайтом заключается в интеграции дизайна сайта, функционала и контента.

CMS (Content Management System) - это система, которая помогает управлять содержимым сайтов, позволяющая размещать и редактировать информацию, создавать разделы и т.д. практически без навыков программирования.

То есть, это система управления контентом, благодаря которой управление контентом становится простой задачей. CMS часто называют движком сайта, цмс/кмс, системой управления.

Одной из самых популярных и простой в использовании CMS является WordPress.

Описание бизнес-процесса взаимодействия с пользователем

В настоящее время сайты служат источником информации и, разумеется, существует необходимость в общении между пользователем и администрацией сайта или между другими пользователями. Для этого можно использовать анкеты и опросные формы, системы голосования, гостевые книги, конференции, чаты и т.п..

В данной статье будет рассмотрено поэтапное внедрение сайта и размещение его в сети Интернет.

Этап 1. Составление технического задания на сайт

Техническое задание «ТЗ» - это документ, который берется за основу при разработке любого проекта. И не важно, какой сложности и величины задание, оно всегда должно сопровождаться четким и понятным ТЗ. Это, в первую очередь, нужно заказчику, чтоб получить в результате именно то, что он хотел видеть. Но и исполнителю желательно всегда требовать четко изложенное задание, чтоб понимать, чего от него хотят. Многие игнорируют факт написания детального технического задания, что в последствии приводит к недопониманию, спорам, конфликтам и ссорам.

Задание может быть четко определено, например, когда всю работу ведет один человек, либо оно выдано авторитетным специалистом, либо не может быть подвергнуто сомнению (госзаказ). Но чаще оно формулируется в общих чертах на языке потребителя-неспециалиста, далеким от языка разработчика и терминов предметной области.

Этап 2. Разработка Веб-сайта

Разработка сайта состоит из нескольких этапов:
• Создание макета;
• Написание кода программы;
• Проектирование базы данных;
• Тестирование и исправление неисправностей.

Этап 3. Регистрация сайта в Интернете

Для того, чтобы Ваш сайт увидели пользователи, его необходимо разместить на специальном сервере, который имеет постоянное высокоскоростное соединение с Интернетом. Большие Интернет проекты, которые посещают сотни тысяч пользователей ежедневно, размещают свои сайты на отдельных серверах и платят за это немалые деньги. Владельцу обычного коммерческого или личного сайта разместить его на отдельном сервере не по карману, да и ни к чему, для этого существуют хостинговые компании.

Этап 4. Реклама и продвижение сайта

Шаг 1 - Реклама сайта

Реклама сайта бесплатно может осуществляться посредством регистрации в тематических каталогах. В зависимости от установленных правил, вы сможете разместить одну или несколько ссылок на свой ресурс, либо публиковать заголовки статей, либо дублировать трансляцию RSS канала.

Зачастую, реклама сайта бесплатно проходит под эгидой обмена ссылок. Вы предоставляете место под баннер или текстовую ссылку сайта, который поместит ответную ссылку. Правда, данный метод чреват различными фильтрами от поисковых машин. Здесь необходимо внимательно относиться к своим партнерам и тщательно выбирать будущее место рекламы. В противном случае такая рекламная компания может понизить Ваш рейтинг.

Шаг 2 - SEO-продвижение

Поисковая оптимизация - комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации, для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей, с целью увеличения трафика (для инфоресурсов) и потенциальных клиентов (для коммерческих ресурсов) и последующей монетизации этого трафика. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.

Поисковые системы учитывают множество параметров сайта при вычислении его релевантности (степени соответствия введённому запросу):
• Плотность ключевых слов (сложные алгоритмы современных поисковых систем позволяют производить семантический анализ текста, чтобы отсеять поисковый спам, в котором ключевое слово встречается слишком часто;
• Индекс цитирования сайта (ИЦ), зависящий от количества и авторитетности Веб-ресурсов, ссылающихся на данный сайт; многими поисковиками не учитываются взаимные ссылки (друг на друга). Зачастую также важно, чтобы ссылки были с сайтов той же тематики, что и оптимизируемый сайт - тематический индекс цитирования;
• Водность текста - показатель, определяющий наличие малозначимых слов, которые не несут никакой полезной информации и служат для разбавления текста (стоп-слова).

Шаг 3 - Контекстная реклама

Контекстная реклама - тип Интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом Интернет-страницы (лат. contextus - соединение, связь). Контекстная реклама действует избирательно и отображается посетителям Интернет-страницы, сфера интересов которых потенциально совпадает/пересекается с тематикой рекламируемого товара либо услуги, целевой аудитории, что повышает вероятность их отклика на рекламу.

Для определения соответствия рекламного материала странице Интернет-сайта обычно используется принцип ключевых слов. На ключевые слова ориентируются и поисковые системы. Поэтому контекстная реклама с большей вероятностью будет продемонстрирована потребителю, который использует сеть Интернет для поиска интересующей информации о товарах или услугах.

Системы контекстной рекламы позволяют размещать рекламу как на страницах с результатами поиска по определенным ключевым словам, так и на сайтах, установивших блоки контекстной рекламы на своих страницах.

Что такое сервис-дизайн?

Сервис-дизайн - это проектирование точек контакта человека с услугой или продуктом. Эта одна из методологий, направленная на лучшее понимание пользователя, а также на создание товара или услуги, основываясь на потребностях пользователя (human centered design).

Методология «Сервис-дизайн» строится на 5 основных принципах:

1. Настоящая, а не декларируемая, клиенто-центричность;
2. Привлечение в проект специалистов из всех заинтересованных подразделений (мульти-функциональные команды);
3. Взгляд на сервис как на серию этапов, которые проходит клиент;
4. Создание быстрых прототипов и получение обратной связи от клиентов;
5. Комплексный подход - понимание роли сервиса в контексте жизненных потребностей клиента.

Процесс запроса Веб-страницы в браузере, можно представить следующим образом:

1. Запрос отправляется на сервер.
2. Сервер осуществляет поиск информации и обрабатывает активный код.
3. Затем сервер отправляет полученные данные обратно в браузер.

Задачи управления сервисом:
- организация сервисной деятельности;
- разработка вариантов процесса сервиса, соответствующих запросам потребителей;
- организация и контроль качества процессов сервиса;
- планирование сервисной деятельности, прогнозирование развития предприятий сервиса в зависимости от конъюнктуры рынка услуг;
- экономическая оценка и оптимизация производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса, разработка и контроль комплекса мероприятий по их снижению;
- обеспечение информационной, экономической и экологической безопасности предприятия сервиса.

Бизнес-процессы ликвидации инцидентов на сервисе:

Ниже будут представлены основные бизнес-процессы ведения ресурса:

Сервисная стратегия - это тоталитарный организационный подход, который делает качество сервиса, воспринимаемое клиентом, главной движущей силой бизнес-деятельности.

В качестве примера оптимизации и продвижения сервисов рассмотрим сайт is59-2015.susu.ru

Обратим внимание на следующие, наиболее важные, аспекты:
- маркетинг;
- технические возможности;
- организационная структура;
- взгляд в будущее;
- модернизация.

1. Маркетинг

Интернет-маркетинг (веб-маркетинг) - это маркетинговая и коммерческая деятельность в сети Интернет, затрагивающая все элементы комплекса маркетинга.

Интернет-маркетинг представляет собой управленческий и социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей пользователей сети Интернет в информации, покупке/продаже товаров и услуг. Интернет-маркетинг включает творческие, организационные и технические аспекты маркетинг-менеджмента в Интернете, в том числе разработку и создание носителей информации (Интернет-ресурсов), создание и размещение рекламы, продвижение как носителей информации, так и самой информации, товаров и услуг.

Основная цель Интернет-маркетинга - извлечение выгоды, посредством максимального удовлетворения той части целевой аудитории, которая является Интернет-пользователями.

Основная задача Интернет-маркетинга - понять потребности части целевой аудитории товара (бренда), которая является Интернет-аудиторией, выбрать те потребности, которые компания может удовлетворить с учетом всех коммуникационных возможностей, которые представляет сеть Интернет.

Что представляет из себя целевая аудитория?

Целевая аудитория сайта - это аудитория, на которую, в первую очередь, целевым образом направлена маркетинговая коммуникация.

Основные характеристики целевой аудитории:
- пол;
- возраст;
- образование;
- уровень дохода;
- социальный и семейный статус;
- профессия, место работы, род деятельности;
- национальность или расовая принадлежность;
- география проживания.

Если рассматривать сайт is59-2015.susu.ru, то его целевой аудиторией являются:
- студенты ЮУрГУ;
- абитуриенты;
- родители;
- преподаватели;
- будущие работодатели.

На данном ресурсе каждый из данной аудитории найдет для себя полезную информацию. Так, например, студенты и абитуриенты могут ознакомиться с полезными образовательными статьями, родители могут контролировать успеваемость первых и помочь с выбором профессии вторым. Преподаватели и будущие работодатели имеют возможность отслеживать активность студентов и их квалификацию.

2. Технические возможности WordPress

WordPress - система управления содержимым сайта с открытым исходным кодом; написана на PHP; сервер базы данных - MySQL; выпущена под лицензией GNU GPL версии 2. Сфера применения - от блогов до достаточно сложных новостных ресурсов и интернет-магазинов. Встроенная система «тем» и «плагинов» вместе с удачной архитектурой позволяет конструировать проекты широкой функциональной сложности.

Преимущества WordPress:

1. WordPress полностью бесплатен.
Движок, его обновления, разнообразные плагины гуляют по сети в абсолютно свободном доступе. И это не говоря уже об огромном количестве справочных материалов, которые составляли как профессиональные разработчики, так и любители.

2. Легкий интерфейс административной части.
Он интуитивно понятен и не вызывает отторжения из-за своей объемности.

3. Простота установки и настройки.
WordPress одна из самых простых систем. Для ее освоения не нужно даже минимальных знаний о программировании. А для работы с ней потребуется лишь минимальный набор инструментов и базовое руководство.

4. Простое управление сайтом.
Вам не придется осваивать html коды или что-то еще. Для добавления новой статьи, новости или материала достаточно того, чтобы вы хорошо умели обращаться с текстовым редактором Word. Управление дизайном также не доставит ни малейшей сложности.

5. WordPress – отличный способ для создания любого сайта.
Изначально этот движок создавался для ведения блогов. Но сегодня на его основе, благодаря многочисленным доработкам, можно создать сайт практически любой направленности. Новостной портал, форум, фотогалерея, видеоканал, электронный магазин, личный блог и т.д. Возможности ограничиваются лишь вашей собственной фантазией.

6. Большая функциональность.
Лишь на перечисление всех возможностей WordPress уйдет не одна страница текста. Благодаря многочисленным встраиваемым приложениям и виджетам можно создать по-настоящему уникальный ресурс. И тут имеется в виду не только интеграция с популярными социальными сетями и ресурсами (Twitter, Facebook, ВКонтакте, Youtube), но и возможность встроить в свой сайт аудио- или видеоплеер, собственное радио и многое другое.

7. Темы оформления.
Их количество в Интернете просто запредельное. Поэтому даже если вы используете не свое собственное оформление, а чье-то, созданное раньше, это вовсе не значит, что вы сможете где-то найти такое же.

8. Поддержка WordPress.
В случае возникновения любых затруднений или пробелов в знаниях, в Интернете имеется огромное количество форумов и блогов, где вам быстро окажут квалифицированную помощь и дадут нужный совет.

9. Быстрое обновление своего ресурса.
В WordPress вам понадобится для этого всего пару кликов, без занудного изменения html кодов и ручного управления каждым фрагментом дизайна.

10. Слабая нагрузка на хостинг.
Но, забегая вперед, стоит сказать, что это относится лишь к базовой версии движка без многочисленных надстроек.

3. Организационная структура

Исходя из вышеперечисленных плюсов, становится понятно, что использование WordPress доступно даже самым неопытным пользователям. Для них не составит труда самим создать простой ресурс, настроить дизайн своего сайта и начать работать над заполнением сайта необходимой информацией. Поэтому, ввиду удобства и легкости данной CMS, исключая администраторов, которые несут ответственность за работоспособность ресурса в целом и настройку CMS, будет достаточно нескольких специалистов - контент-менеджера и модератора.

В должностные обязанности контент-менеджера входит:

• Продвижение и популяризация сайта в Интернете;
• Разработка и поддержка основной концепции сайта, а также внесение предложений по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;
• Слежка за текстовым наполнением сайта, постоянное обновление информации;
• Осуществление контроля за соблюдением посетителями правил пользования сайтом;
• Контроль за соблюдением общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в Интернет-сообществах;
• Выполнение работ по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов и таблиц;
• Участие в художественном оформлении информации;
• Исследование потребностей и запросов посетителей ресурса;
• Анализ работы конкурентов - сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

В должностные обязанности модератора входит:

• Слежка за выполнением правил сайта и подконтрольных разделов пользователями;
• Отслеживание и проверка пользовательского контента;
• Объективная оценка тяжести нарушений пользователями и принятие соответствующих мер;
• Консультация пользователей по вопросам работы сервиса и оперативная реакция на них;
• Предупреждение и применение других санкций к пользователям, нарушившим правила пользования ресурсом;
• Поддержание политики сайта и «корпоративной культуры», пропагандируемой администратором ресурса;
• Осуществление обновления плагинов, расширений, тем, а также проверка их работоспособности и выявление ошибок;
• Помощь в поддержке и развитии Веб-ресурса;
• Модерация сервисов.

4. Взгляд в будущее

По данным сайта itrack.ru мы видим, что на декабрь 2017 года WordPress является самой популярной платформой. Исходя из этого можно сказать, что наибольшую популярность набирают простые сервисы, такие как личный блог.

Каким же будет путь развития нашего ресурса?

В будущем данный ресурс необходимо перенести на платный хостинг, что приведет к определенным затратам. Данную проблему можно решить размещая на сайте разного рода рекламу или рекламу собственных продуктов.
Также возникает необходимость в качественном администрировании, что скорее всего потребует найма квалифицированного специалиста данного профиля.

5. Модернизация

Для того, чтобы сайт находился долгое время в актуальном и информативном состоянии, необходимо поддерживать следующие условия:

1. Информативность.
Веб-сайт должен содержать максимально исчерпывающую информацию по тому или иному кругу вопросов, в зависимости от его тематической направленности.

2. Функциональность.
Для достижения требуемой функциональности необходима реализация хорошо продуманной, грамотно реализованной и эффективной поисково-навигационной концепции.

3. Художественный дизайн.
При создании дизайна стоит придерживаться единого стиля оформления. Это главное отличие профессиональных сайтов от любительских.

4. Поддержка и актуализация данных, постоянное обновление.
Еще один немаловажный фактор - регулярная актуализация информационного содержания и постоянное развитие графического дизайна в рамках выбранной концепции. Материалы на сервере не должны устаревать. Новизна, разнообразие, своевременность освещаемых событий в сочетании с должным художественным оформлением необходимы для удовлетворения информационных и эстетических потребностей посетителей.

5. Техническое обслуживание и поддержка.
Техническая поддержка подразумевает аренду хостинга, работу с почтовыми сервисами, технический мониторинг, обновление программного кода системы.

6. Использование интерактива.
Интерактив позволяет осуществлять прямой контакт с партнерами и клиентами, упрощает процедуру распространения новостей, уменьшает затраты на обновление различных данных. К интерактивным составляющим сайта можно отнести: средства сбора и представления статистики посещений, анкеты и опросные формы, системы голосования, средства осуществления обратной связи (гостевые книги, конференции), средства общения в режиме реального времени (чаты), средства формирования заказов на товары и услуги (Online-витрина), локальные поисковые системы.

7. Оригинальность.

8. Работа с заголовками.
В деле привлечения читателя к конкретному материалу на сайте заголовки играют не последнюю роль. Статьи с неэффектным и непонятным названием, независимо от их внутреннего содержания, могут остаться без должного внимания читательской аудитории.

9. Этичность.
Всегда следует проявлять разборчивость в выборе рекламодателей и не размещать на сайте баннеры, рекламирующие ресурсы сомнительного содержания, а также внимательно следить за ходом дискуссий в гостевых книгах и форумах.