Книга 4. Сервис-обслуживание

Описание БП Функционал сайта (А1). Функционал сайта имеет три основных процесса: 1) Обновление контента   Процесс обновления контента начинается с выбора тематики статьи, тема должна быть актуальной и интересной пользователям, затем по данной теме собирается информация и структурируется. Затем создается черновик статьи, который проходит несколько редакций, после того как статья считается законченной ее публикуют. 2) Работа с ...

Больше

Книга 3. Внедрение

Механизм пиара. Результативный пиар в сети Интернет состоит из восьми взаимосвязанных частей – это активность в социальных сетях, работа с сайтами отзывов, упоминание в блогах и форумах, место в поисковой выдаче Яндекс и Google, эффективный HR-бренд, качественное содержание самого сайта (контент), а так же работа над юзабилити и конверсией сайта.  Для эффективного продвижения компании в ...

Больше

Книга 2. Сервис-дизайн

Основные процессы на сайте: Обновление контента Работа с пользователем Развитие и доработка сайта Процесс обновления контента Процесс работы с пользователем Детализация процесса "Развитие и доработка сайта" ПРОЦЕСС ОПТИМИЗАЦИИ САЙТА