Подборка по тэгам: Исследования

Книга 5. Непрерывное улучшение

Что такое чат-бот? Чат-бот представляет собой программу, которая может общаться с пользователями (имитируя поведение человека) для достижения какой либо цели или развлечения. Обычно это делается через любую платформу обмена сообщениями, например Facebook Messenger, Slack, Telegram или Viber. Чат-боты могут быть относительно простыми программами, основанными на правилах, или даже могут использовать искусственный интеллект (ИИ), который делает их гораздо более изощренными, ...

Больше →

Книга 4. Сервис-обслуживание

Описание БП Функционал сайта (А1). Функционал сайта имеет три основных процесса: 1) Обновление контента   Процесс обновления контента начинается с выбора тематики статьи, тема должна быть актуальной и интересной пользователям, затем по данной теме собирается информация и структурируется. Затем создается черновик статьи, который проходит несколько редакций, после того как статья считается законченной ее публикуют. 2) Работа с ...

Больше →

Книга 1. Сервисная стратегия.

1. Маркетинг Целевая аудитория сайта — группа интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; круг посетителей, заинтересованных в информации, товарах или услугах, представленных на сайте. Основные характеристики целевой аудитории: Половая принадлежность, возраст, средний доход, профессия, семейное положение. Какие потребности пользователя удовлетворяют ваши услуги или продукт. Посетители, заинтересованные в получении информации. Пол: мужской/женский Возраст: 17-28 лет Профессия: ...

Больше →

Бизнес-информатика. Чему научат?

Бизнес-информатика – перспективное, интересное и развивающееся направление деятельности технологического профиля. Навыки автоматизации бизнес-процессов делают специалиста профессионалом в области интеграции бизнеса и современных технологий, и позволяют проектировать и развивать инновационно-технологические бизнес-проекты в сфере IT.                  После прохождения курса обучения бакалавр «Бизнес-информатики» должен уметь: Исследовать и анализировать рынок информационных технологий Подготавливать контракты, оформлять документацию на разработку, приобретение ...

Больше →