Далеко не каждый знаком с понятием сервис-дизайна, хотя все мы, сами того не подозревая, ежедневно пожинаем его плоды. Сервис-дизайн заключается в организации инфраструктуры, людей и коммуникаций. Главной задачей этой отрасли концептуального проектирования является создание сервиса, который отвечает потребностям пользователей или участников, является удобным, конкурентоспособным и доброжелательным по отношению к клиентам.
Это достигается путем изучения рынка, изучения потребителя и налаживанию взаимодействия между компаниями и клиентами. В основном идеи и концепты сервис-дизайна представляются в виде наглядных визуальных схем, таблиц и графиков – различных методов презентации информации в данной области существует огромное множество.
Продвижения сайта неразрывно связано с поисковой выдачей, то к чему стремиться seo- оптимизатор. Значимость сайта или страницы в поисковой выдаче, определяется несколькими факторами:
- Цитируемость ресурса
- Трафик
- Качество веб-страниц
- Доступность на мобильном и планшете
- Заполненность мета-данных страницы
Процесс запроса веб-страницы в браузере, появляется в виде ответа сервера по следующей схеме:
Ниже будут приведены основные бизнес-процессы 
Следующий уровень:
