Сервисная стратегия — это, когда нас встречают с улыбкой, приветливо разговаривают, а самое главное быстро и качественно обслуживают. Джон Шоул
Сервисная стратегия — внедрение высококлассного клиентского сервиса в сферы производства товаров и услуг. Читать далее КНИГА 1: сервисная стратегия
Чтобы веб-ресурс начал приносить прибыль и быстро нашел своих постоянных пользователей, необходимо разработать его с учетом целевой аудитории. Если целевая аудитория (ЦА) сайта неопределенна, то даже при хорошей оптимизации под поисковики большого дохода ждать не приходится. Как определяется целевая аудитория сайта, расскажем и приведем пример в этой статье.
Читать далее Сервисная стратегия